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Consultores dizem "Os softwares para laboratório são uma solução para atendimento dos requisitos da norma"
Os softwares para laboratório foram desenvolvidos com o objetivo de adequar-se aos mais exigentes requisitos de segurança da informação definidos por normas e regulamentos aplicáveis a laboratórios, e está adequado aos requisitos da NBR ISO/IEC 17025 no que diz respeito a segurança, confidencialidade e integridade dos registros.
Os softwares para laboratório, conhecidos também como LIMS, são sistemas especificamente desenvolvidos para o atendimento de rotinas laboratoriais, basicamente atendendo o gerenciamento de informações do ciclo de vida das amostras e das análises no processo laboratorial. Implementar um software LIMS é imprescindível para permitir que os laboratórios possam aumentar sua qualidade e produtividade bem como reduzir custos operacionais, além disso, o software LIMS atende as necessidades específicas de cada laboratório, principalmente na questão de adequação do processo às normas e regulamentações como a NBR ISO/IEC 17025.
Veja a lista completa de requisitos atendidos
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Diferencial competitivo, fator de divulgação e marketing, o que poderá resultar em maior participação no mercado e, consequentemente, em maior lucratividade;
Fidelização dos clientes atuais e conquista de novos clientes, uma vez que o credenciamento confirma e reconhece a competência técnica do laboratório para produzir dados e resultados tecnicamente válidos, o que aumenta a sua credibilidade perante o mercado;
Laboratórios que fazem parte de organizações maiores e que operam em conformidade com os requisitos da ISO/IEC 17025, poderão comprovar que os produtos da organização foram ensaiados e são tecnicamente capazes de atenderem às especificações de desempenho, segurança e confiabilidade;
O crescimento das atividades de certificação de produtos representa um novo mercado a ser explorado pelos laboratórios de ensaio e/ou calibração;
Os resultados de ensaio e calibração poderão ser aceitos em outros países, desde que o laboratório utilize os critérios da ISO/IEC 17025 e seja credenciado por um organismo que estabeleça acordos de reconhecimento mútuo com organismos equivalentes de outros países. Este é o caso do INMETRO, que recentemente estabeleceu um acordo de reconhecimento mútuo com a European co-operation for Acreditation (EA);
Atender a exigências legais de autoridades regulamentadoras, como por exemplo, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária;
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A Norma 17025 apresenta todos os requisitos que o laboratório deve aplicar para demonstrar sua competência, porém a grande dificuldade advém de como atender adequadamente estes requisitos. Para facilitar o processo de acreditação e atendimento da Norma 17025 é fundamental a utilização de um Software para Laboratório LIMS. O Software para Laboratório LIMS (Sistemas para Gerenciamento de Informações de Laboratório) é uma ferramenta informatizada capaz de atender aos requisitos da Norma 17025. Além de ser uma ótima ferramenta para a implementação dos sistemas de gestão da qualidade, o Software para Laboratório permite o aumento da produtividade e qualidade nas tarefas diárias. Com o auxílio de um Software para Laboratório é possível centralizar todas as informações em um único sistema, desde a entrada inicial de amostras até a geração de relatórios gerenciais. Além de atender a Norma 17025, os LIMS contribuem expressivamente para a implementação de outros importantes requisitos, que são foco da atenção da maioria dos laboratórios atualmente, como FDA, ANVISA, EPA, GLPs, etc.
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SEÇÃO 4 - REQUISITOS GERENCIAIS
4.1 Organização
- Estabelecer responsabilidades e estrutura organizacional;
- Gerenciar as atividades realizadas nas instalações permanentes, temporária, em campo e móvel;
- Ter uma gerência técnica e um gerente da qualidade;
- Proteger as informações confidenciais e direitos de propriedade do cliente;
- Estabelecer medidas para que a gerência e o pessoal do laboratório estejam livres de quaisquer pressões e influências indevidas, que possam afetar a qualidade de seus trabalhos.
4.2 Sistema de gestão
- Estabelecer, implementar e manter um sistema da qualidade, documentado na extensão necessária para assegurar a qualidade dos resultados de ensaios e/ou calibrações;
- Elaborar manual da qualidade que inclua pelo menos: políticas e objetivos da qualidade, procedimentos ou faça referência, responsabilidades do GT e GQ e estrutura da documentação do SQ.
4.3 Controle de documentos
- Controlar todos os documentos que fazem parte de seu SQ, assegurando analise crítica e aprovação por pessoal competente e a sua disponibilidade ao pessoal.
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A Norma 17025 aplica-se às organizações que querem assegurar seus clientes da precisão, da exatidão e da confiabilidade dos resultados. A certificação da norma ISO/IEC 17025 é realizada pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia) e demonstra a competência do laboratório para produzir dados e resultados tecnicamente válidos.
Desta maneira a Norma 17025 aplica-se a laboratórios que realizam ensaios e/ou calibrações considerados como de primeira, segunda ou terceira parte:
• Primeira Parte - o fornecedor realiza ensaio em seu próprio produto;
• Segunda Parte - o cliente realiza ensaio no produto do fornecedor;
• Terceira Parte - o laboratório que realiza o ensaio não possui interesse no produto.
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A norma NBR ISO/IEC 17025, contém todos os requisitos que os laboratórios de calibração e ensaios devem atender para demonstrar que possuem um sistema de qualidade implantado e implementado, são competentes tecnicamente e são capazes de produzir resultados válidos tecnicamente. Independente do número de pessoas ou de extensão do escopo das atividades de ensaio, análise ou calibração, a Norma 17025 é aplicável a todas as organizações que utilizam métodos normalizados ou não, e que realizam serviços de laboratórios de 1.ª, 2.ª ou 3.ª parte. A Norma 17025 é dividida em duas seções principais (4 e 5). A seção 4 especifica os requisitos para um gerenciamento consistente do sistema da qualidade e a seção 5 especifica os requisitos técnicos necessários para os serviços realizados pelos laboratórios, estes requisitos são divididos em sete partes. A Norma 17025 engloba os requisitos gerenciais da série ISO 9000, ou seja, o laboratório que implanta a ISO 17025 contempla a ISO 9000, por outro lado a certificação por meio das normas de série NBR ISO 9000 não é suficiente para que haja garantia de que os laboratórios realizem serviços com resultados tecnicamente válidos. Por isso é necessário que o sistema de qualidade seja implementado em consonância com a Norma 17025. A norma não cobre o atendimento a requisitos de segurança e regulamento sobre a operação dos laboratórios. Assim como nas normas série ISO 9000, o laboratório deve ser legalmente constituído, seja de forma independente ou fazendo parte de uma organização. As responsabilidades do pessoal-chave do laboratório devem ser bem definidas e identificadas para não haver conflito de interesses, isso deve ser realizado por meio de procedimentos, nomeando por meio de hierarquia o pessoal. Esse pessoal técnico deve ser qualificado e possuir recursos necessários para desempenhar suas tarefas e capacidade de identificar ocorrências de desvios do Sistema da Qualidade ou dos procedimentos do laboratório.
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